955 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
955 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে।
বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে — পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না।
আপনার ডিভাইসের ধরন (Android, iOS বা ডেস্কটপ), ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, কোন গেমে অংশ নিয়েছেন তার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
955 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং পুরস্কার বিতরণ।
- গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, সহায়তা প্রদান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
- আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মান্য করা।
কুকিজ ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং
955 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য। ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
- ব্রাউজার সেটিংসে পরিবর্তন করুন।
- ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করুন।
- পুরনো কুকিজ নিয়মিত মুছুন।
- প্রশ্ন থাকলে সহায়তায় জানান।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
955 - এ সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও অডিট পরিচালিত হয়।
955 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
- প্রযুক্তি সরবরাহকারী: সার্ভার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার
955 - এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
955 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য:
ইমেইল: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
সাহায্য কেন্দ্র রেজিস্টার করুন